Некоторые основные причины ошибок плеера в IPTV-приставках:

• Неправильное подключение. 1 Нужно убедиться, что приставка подключена к телевизору, а на телевизоре выбран верный видеовход, соответствующий используемым кабелям. 2
• Несовместимость приставки и телевизора. 1 Следует проверить, что телевизор поддерживает ту же версию HDMI, что и приставка. 1
• Неправильная работа программного обеспечения. 1 Рекомендуется обновить прошивку приставки до последней версии. 1
• Сбой в прошивке. 1 Если приставка реагирует на пульт и на определённых каналах работает, можно сделать сброс в заводские настройки. 1
• Недостаточная скорость интернет-соединения. 2 В первую очередь это касается HD-каналов и подключения приставки по Wi-Fi. 2 В таком случае стоит попробовать подключить устройство к роутеру проводным соединением. 2

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в техническую поддержку провайдера.