Какие основные отличия между Microsoft Dynamics CRM и Microsoft Dynamics 365?

Некоторые основные отличия между Microsoft Dynamics CRM и Microsoft Dynamics 365:

• Модель размещения: Dynamics CRM нужно было устанавливать и запускать на локальном сервере, а Dynamics 365 можно запускать в облаке или внутри компании. akitais.com
• Гибкая лицензия: в Dynamics 365 лицензия выдаётся на пользователя, в то время как в Dynamics CRM лицензия выдавалась на арендатора. akitais.com
• Количество уровней доступа: в Dynamics CRM было четыре уровня доступа, в Dynamics 365 — только два (Full User и Team Member). www.nigelfrank.com
• Объём хранилища: Dynamics CRM предоставлял 5 ГБ на лицензию, а также дополнительные 2,5 ГБ для каждых 20 полных лицензий, но с максимальным объёмом 50 ГБ. www.nigelfrank.com Dynamics 365 предоставляет 10 ГБ хранилища и дополнительные 5 ГБ для каждых 20 полных лицензий, без верхнего предела. www.nigelfrank.com
• Возможность подключения к LinkedIn: Dynamics 365 позволяет подключаться к LinkedIn, получать доступ к данным пользователей, искать потенциальных клиентов и устанавливать ключевых лиц, принимающих решения в компании. akitais.com
• Использование машинного обучения и искусственного интеллекта: Dynamics 365 использует эти технологии для анализа данных и разработки более эффективных CRM-решений. www.bemea.com
• Редактируемые сетки: пользователи могут вносить изменения в записи как в мобильном, так и в веб-интерфейсе без необходимости открывать всю запись. intech-systems.com
• Отслеживание электронной почты: пользователи могут отслеживать, было ли полученное письмо открыто, по нему кликнули или посмотрели вложение. intech-systems.com www.nigelfrank.com
• Анализ отношений и аналитика отношений: анализ данных клиентов помогает пользователям лучше понимать бизнес-отношения. intech-systems.com

На сегодняшний день Dynamics CRM больше не доступна для новых пользователей, поддержка этой платформы прекращена. www.randgroup.com