Некоторые основные функции оператора мобильной связи:

• Предоставление услуг в соответствии с законодательством. 2 Оператор выдаёт SIM-карту клиенту, который вставляет её в мобильное устройство, чтобы получить доступ к услуге. 5
• Информационно-справочное обслуживание. 3 Оператор выдаёт информацию о тарифах на услуги, о зоне обслуживания сети, о состоянии лицевого счёта и о задолженности по оплате услуг. 3
• Управление сетью. 4 Для этого используются системы OSS (Operation Support System), которые контролируют сеть в режиме реального времени и собирают данные о состоянии каждого элемента. 4 На основе этих данных операторы могут выявлять потенциальные проблемы ещё до того, как они станут заметны пользователям. 4
• Управление клиентскими услугами, тарификацией и биллингом. 4 Для этого используются системы BSS (Business Support System). 4 Они позволяют оператору корректно учитывать использование услуг каждым абонентом и выставлять счета. 4 Также BSS помогает оперативно подключать новые услуги, менять тарифные планы и обрабатывать запросы пользователей. 4
• Устранение технических неисправностей. 23 Оператор в установленные сроки устраняет технические неисправности, препятствующие пользованию услугами мобильной связи. 23