Несколько возможных причин отсутствия доступа в интернет при подключении по Wi-Fi:

• Проблемы с оборудованием роутера или на пути к нему. 1 Например, оборвался или пережат кабель Ethernet. 1 В этом случае можно позвонить на горячую линию провайдера и попросить проверить линию. 1
• Неверные настройки даты и времени. 12 Разница во времени между DNS-сервером, обрабатывающим запросы, и устройством может стать причиной неполадок с интернетом. 1
• Вручную прописанные IP-адреса и адреса DNS-серверов. 1 Нужно перейти в настройки сетевого подключения и убедиться, что на компьютере настроено автоматическое получение IP-адресов. 1
• Незавершённое подключение к сети. 2 Во многих общественных сетях обязательным требованием является аутентификация пользователя на специальной странице. 2 Возможно, пользователь не дал ей открыться. 2
• Технические работы провайдера. 5 Чтобы убедиться в наличии или отсутствии работ, достаточно набрать номер горячей линии. 5

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться в службу поддержки интернет-провайдера. 3