Несколько методов, которые можно использовать для отслеживания открытия писем в электронной почте:

• Встроенные функции почтовых сервисов. 1 Например, в Mail.ru есть функция подтверждения прочтения письма. 2 В почтовом клиенте Outlook для Windows можно настроить уведомление о прочтении. 1
• Сторонние сервисы. 1 Некоторые из них: Mailtrack, GetNotify, HubSpot Sales. 14 Такие сервисы позволяют получать уведомления о прочтении даже в тех почтовых системах, где эта функция отсутствует. 1
• Сервисы для массовых рассылок. 1 Например, Mailchimp, SendPulse или Unisender. 1 Эти платформы не только отслеживают статус открытия письма, но и позволяют узнать, перешёл ли получатель по ссылкам в письме. 1
• Google Analytics. 1 С помощью этого сервиса можно встроить в письмо специальный трекер, который фиксирует, когда письмо было открыто. 1 Для этого нужно вставить в письмо невидимое изображение с уникальной ссылкой на сервер Google Analytics. 1
• Размеченные ссылки. 2 Для ссылок в письме формируется UTM-метка с помощью любого доступного сервиса. 2 Ссылка должна быть подключена к сервису аналитики. 2 Минус способа: если пользователь откроет письмо, но не перейдёт по ссылке, отправитель не узнает, что письмо прочитано. 2
• Скрытый пиксель. 2 Создаётся письмо в HTML-формате. 2 Когда пользователь откроет письмо, данные об этом будут переданы в систему аналитики. 2

При использовании инструментов отслеживания электронной почты важно учитывать вопросы конфиденциальности и, по возможности, информировать получателей о том, что используются такие инструменты. 4