Несколько методов, которые могут помочь при рассогласовании видео и звука на устройствах Android:
- Очистить кэш и данные приложения. 1 Для этого нужно открыть «Настройки», найти «Программы» и выбрать приложение, которое используется для воспроизведения видео. 1 Затем нажать «Использование хранилища», выбрать «Очистить данные» и «Очистить кэш». 1
- Проверить настройки громкости. 1 Иногда громкость телефона может быть отключена или изменены настройки, например, подключены наушники или активирован режим «Не беспокоить». 1 Чтобы исправить это, нужно нажать на кнопку громкости и отрегулировать ползунки до желаемой громкости. 1
- Обновить операционную систему Android. 12 Для этого нужно убедиться, что устройство подключено к Wi-Fi, открыть «Настройки» и выбрать «О телефоне». 1 Затем нажать «Проверить наличие обновлений» и, если доступно обновление, выбрать «Установить». 1
- Отключить устройство от динамиков. 2 Для этого нужно перейти в приложение «Настройки», нажать «Bluetooth» и проверить, подключены ли к устройству беспроводные динамики. 2 Если они есть, отключить их. 2
- Установить другой видеоплеер. 23 Например, VLC, MX Player, BS Player и другие, совместимые с устройством. 2
- Восстановить повреждённый видеофайл. 12 Для этого можно использовать специальные программы, например, «Видео Исправление Видмора» или AnyRec. 12
Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки мобильной сети. 1