Некоторые методы, которые используют операторы связи для сбора информации о своих абонентах:
- Сбор метаданных. blog.rt.ru dzen.ru Это данные о посещаемых сайтах, времени их чтения, количестве и времени звонков, местоположении пользователя. dzen.ru
- Регистрация работы устройства в сети. dzen.ru Оператор фиксирует переход устройства от одной базовой станции к другой. dzen.ru
- Хранение аудиозаписей разговоров и SMS. dzen.ru По закону компании обязаны хранить эти данные в объёме, равном объёму сообщений электросвязи, отправленных и полученных пользователями оператора за 30 суток. dzen.ru
- Анализ действий пользователей. blog.rt.ru На основе собранных данных оператор может прогнозировать отток абонентов и управлять ими, чтобы не допустить перехода к конкурентам. blog.rt.ru
- Использование инструментов шифрования. blog.rt.ru Оператор применяет их, чтобы разговоры абонентов не прослушивали третьи лица. blog.rt.ru
- Проведение опросов и фокус-групп. omsk.aif.ru На основе обратной связи операторы корректируют тарифные планы. omsk.aif.ru
Также операторы могут передавать данные о клиентах своим партнёрам — банкам, ритейлерам, страховым компаниям и другим. dzen.ru