Некоторые компании, которые применяют NLP для автоматизации процессов и улучшения взаимодействия с клиентами:
Netflix. issoft.by Алгоритмы NLP анализируют поведение зрителей, поисковые запросы и данные субтитров, чтобы понимать их предпочтения. issoft.by На основе этой информации предоставляются персонализированные рекомендации контента. issoft.by
American Express. issoft.by Компания применяет NLP для мониторинга и анализа взаимодействий с клиентами в реальном времени. issoft.by Система выявляет повторяющиеся проблемы и предпочтения, что помогает улучшить удержание клиентов и качество обслуживания. issoft.by
Stitch Fix. issoft.by Онлайн-сервис стилистов использует NLP в персонализации покупок. issoft.by Анализируя отзывы и предпочтения клиентов, система даёт индивидуальные рекомендации по стилю и одежде. issoft.by
Сбербанк. cabinet.one Компания внедрила NLP в службу поддержки клиентов, что позволило увеличить количество принятых звонков, сэкономить деньги и улучшить общее качество обслуживания. cabinet.one
Примеры полезных ответов Поиска с Алисой на вопросы из разных сфер. Вопросы сгенерированы нейросетью YandexGPT для актуальных тем, которые определяются на базе обобщённых запросов к Поиску с Алисой.