Какие инновационные технологии применяет Народный Банк Казахстана для обслуживания клиентов?

Некоторые инновационные технологии, которые применяет «Народный Банк Казахстана» (Halyk Bank) для обслуживания клиентов:

• Генеративный искусственный интеллект. forbes.kz lsm.kz Технологии ИИ помогают создавать умный поиск информации по базам данных, проверять документацию и отчёты контрагентов для клиентов из МСБ. forbes.kz ИИ также используют для написания кода и генерации разнообразного контента. forbes.kz
• Интеллектуальные ассистенты. forbes.kz Виртуальные помощники автоматизируют значительную часть рутинных бизнес-процессов, улучшают взаимодействие с клиентами, ускоряют бизнес-процессы и повышают их точность. forbes.kz Среди таких решений — голосовые роботы для контакт-центров, агенты-ассистенты для колл-центра и менеджеры по обслуживанию клиентов в отделениях. forbes.kz
• Цифровой сервис «Моё здоровье». forbes.kz Это персонализированный цифровой сервис, который содержит медицинскую информацию о клиенте и его детях. forbes.kz Сервис помогает получать оперативную медицинскую информацию в привычном окне банковского приложения. forbes.kz
• Проект фабрики данных на базе технологии Big Data. deonix.kz С помощью фабрики данных каждую секунду принимается больше 10 тыс. решений по выдаче кредитов на более выгодных по сравнению с конкурентами условиях и по подготовке индивидуальных предложений банковских продуктов и продуктов экосистемы банка. deonix.kz

Пользователь

Время добавления