Сервисные номера в сотовых операторах выполняют следующие функции:

• Связь со справочно-информационной службой поддержки. 1 По таким номерам можно уточнить баланс, разобраться в списаниях средств со счёта, подключить или отключить услуги, изменить тариф. 1
• Идентификация дополнительных услуг. 2 Сервисные номера служат цифровыми идентификаторами дополнительных услуг в сети сотовой подвижной связи стандарта GSM. 2 Например, с их помощью можно заказать контентные услуги, мобильную коммерцию (в том числе мобильный банкинг). 2
• Предоставление услуги «Мобильный помощник». 5 Например, позвонив на такой номер, можно подключать услуги, управлять платежами, активировать блокировку. 5

Как правило, сервисные номера короткие и состоят из трёх цифр. 1