Некоторые плюсы использования облачных АТС для автоответчиков:

• Низкая стоимость. 1 В облачной АТС нужно заплатить только за рабочие телефоны и программное обеспечение, а за серверы, сетевое оборудование и другие компоненты отвечает поставщик. 3
• Масштабируемость. 1 Система может масштабироваться пропорционально потребностям бизнеса. 1
• Гибкость. 1 Доступ к облачной АТС можно получить через разные устройства, что удобно для удалённых команд. 3
• Надёжность. 1 Поскольку облачная АТС работает в облаке, не нужно беспокоиться о простоях или ремонте оборудования. 1
• Интеграция с внешними системами. 2 Облачная АТС позволяет интегрироваться с CRM-системами, что помогает автоматизировать процессы. 5

Некоторые минусы использования облачных АТС для автоответчиков:

• Зависимость от интернета. 13 Для работы системы необходимо надёжное интернет-соединение. 13 При медленном интернете звонки могут прерываться или быть некачественными. 1
• Пониженный уровень безопасности. 1 Несмотря на то, что провайдеры виртуальных АТС обеспечивают шифрование всех звонков, возможно снижение уровня безопасности. 1
• Меньший контроль над системой. 3 Пользователь облачной АТС имеет меньший контроль над своей телефонной системой. 3

Выбор между облачной и локальной АТС зависит от потребностей организации. 3