Чтобы защитить камеру TrueDepth от повреждений для нормальной работы Face ID, рекомендуется:

• Убедиться, что камера ничем не закрыта. 12 Удалите любые объекты, закрывающие камеру, например сотрите пятна, сдвиньте чехол или защитную плёнку для экрана. 1 Если iPad используется в горизонтальной (альбомной) ориентации, не закрывайте камеру TrueDepth пальцем или ладонью. 1
• Проверить, что лицо видно. 1 Убедитесь, что ваши глаза, нос и рот полностью видны для камеры TrueDepth. 1 По умолчанию функция Face ID не будет работать, если ваши рот и нос чем-либо закрыты. 1
• Убедиться, что лицо обращено к камере TrueDepth. 2 Функция Face ID не будет работать, если вы не обращены к камере TrueDepth. 2

Если устройство получило физические повреждения, рекомендуется обратиться в авторизованный сервисный центр Apple для ремонта. 3