Как система чат-бота помогает банку обрабатывать запросы клиентов?

Система чат-бота помогает банку обрабатывать запросы клиентов следующим образом:

• Техническая поддержка. sbertarget.ru Чат-бот отвечает на типовые запросы за несколько секунд, экономя время клиента. sbertarget.ru Если проблема требует более тщательного подхода, бот может переключить клиента на реального оператора. sbertarget.ru
• Функция виртуального помощника. sbertarget.ru Чат-бот может напомнить о приближающейся дате ежемесячного платежа, помочь в изучении банковского мобильного приложения. sbertarget.ru
• Сбор обратной связи. sbertarget.ru Виртуальные помощники могут проводить опросы и собирать обратную связь пользователей, что позволяет формировать персонализированные предложения с учётом их интересов. sbertarget.ru
• Предоставление сведений в формате онлайн. sbertarget.ru Например, чат-бот может проинформировать об актуальном курсе валют. sbertarget.ru
• Сокращение операционных расходов. www.audit-it.ru Чат-боты требуют минимального участия персонала и могут автоматически выполнять множество задач, освобождая время сотрудников для выполнения более сложных задач. www.audit-it.ru