Технология Wi-Fi hotspots в общественных местах работает следующим образом: 2

1. При первом подключении к точке доступа пользователь открывает страницу в веб-браузере и выполняет HTTP-запрос любого сайта. 2
2. Система перенаправляет запрос на специальный портал (Captive Portal). 2 В это время пользователь видит брендированную веб-страницу с полями для ввода своих авторизационных данных. 2
3. Аутентификация может происходить несколькими способами: с помощью ввода заранее выданных логина и пароля, через номер мобильного телефона, через портал государственных услуг. 2 При вводе логина или пароля данные пользователя проверяются в базе данных, и при успешном завершении открывается доступ в сеть Интернет, а страница портала выполняет переадресацию пользователя на сайт организации. 2

Также существует технология Hotspot 2.0, которая обеспечивает беспрепятственный роуминг между сетями Wi-Fi. 3 Когда устройство с поддержкой стандарта 802.11u находится в зоне действия хотя бы одной сети Wi-Fi, устройство автоматически выбирает сеть и подключается к ней, если аутентификация в сети была выполнена ранее один раз. 3 Процессы обнаружения сети, регистрации, подготовки к работе и доступа автоматизированы, так что пользователю не нужно выполнять их вручную, чтобы подключиться и оставаться на связи. 3