Как работает технология SpeechKit от Яндекса в корпоративной телефонии?

Технология SpeechKit от Яндекса в корпоративной телефонии работает на основе машинного обучения и предназначена для распознавания и синтеза речи, а также автоматизации голосовых процессов. yandex.cloud blog.salesai.ru

Некоторые функции SpeechKit:

• Автоматизация колл-центров. yandex.cloud SpeechKit повышает эффективность обработки звонков, улучшает клиентский опыт и снижает затраты. yandex.cloud
• Телемаркетинг. yandex.cloud Технология помогает снять нагрузку с операторов, ускорить телемаркетинговые кампании и повысить конверсии в целевые действия. yandex.cloud
• Озвучивание контента и транскрибация в текст. yandex.cloud Можно озвучить любые объёмы текстового контента, например книги, научные работы или учебные курсы. yandex.cloud
• Решения для слабовидящих. yandex.cloud SpeechKit позволяет создать полноценный инструмент управления или потребления контента с помощью аудио. yandex.cloud
• Анализ тональности речи. blog.comandos.ai SpeechKit может использоваться для анализа качества общения операторов с клиентами, что позволяет повышать уровень обслуживания и выявлять зоны для улучшения. blog.comandos.ai

Для организаций с повышенными требованиями к безопасности данных предусмотрена локальная версия — SpeechKit Hybrid. blog.salesai.ru Её можно развернуть в собственном защищённом контуре. blog.salesai.ru