Как работает технология определения важности писем в электронной почте?

Технология определения важности писем в электронной почте работает на основе анализа действий пользователей. habr.com Модель обучается на обезличенных данных о том, как люди взаимодействуют с письмами: какие из них открывают, какие помечают как важные, какие удаляют. habr.com

Действия пользователей делятся на две категории: habr.com

1. Указывающие на ценность письма. habr.com К ним относятся, например, открытие письма, ответ на письмо, клик по ссылке, отметка письма как важного и закрепление письма в почте. habr.com
2. Сигнализирующие о том, что письмо для пользователя, скорее всего, неважное. habr.com К таким действиям относятся, например, удаление письма без прочтения, жалоба на спам, отжатие звёздочки в письме. habr.com

На основе этих данных модель определяет, является ли письмо важным или нет. habr.com

Например, в «Яндекс Почте» есть атрибут в виде звёздочки, который связан с моделью определения важности. habr.com Если звёздочка в интерфейсе горит, значит, модель определила письмо как важное; если не горит, значит, модель сочла его неважным. habr.com

Также существует алгоритм, разработанный компанией Mail.ru, который определяет значимость писем для пользователя. tech.sevastopol.su Для каждого пользователя важность письма определяется индивидуально в зависимости от его интересов. tech.sevastopol.su

Пользователь

Время добавления