Как работает технология единого телефонного номера в сетях связи?

Технология единого телефонного номера в сетях связи работает следующим образом: несколько абонентов могут одновременно дозвониться на один и тот же номер. in-scale.ru 1ats.ru

Работа виртуального номера состоит из трёх этапов: integrus.ru

1. Звонок попадает к провайдеру. integrus.ru
2. Провайдер переводит звонок на сервер виртуальной АТС либо устройство с подключённым номером. integrus.ru
3. АТС переадресовывает входящий вызов по заданным настройкам одному из сотрудников. integrus.ru

Многоканальный телефонный номер устроен по принципу распределения звонков через встроенные в АТС алгоритмы. new-tel.net Клиент звонит в организацию и попадает в голосовое меню. new-tel.net Далее запускаются переадресации по заранее настроенным сценариям. new-tel.net Например, АТС может перевести звонок на первого свободного менеджера или целый отдел. new-tel.net

Если все операторы заняты, клиента не оставят одного на линии в полной тишине. new-tel.net В это время через голосовое меню он может прослушать полезную информацию — например, об актуальных спецпредложениях или оставить голосовое сообщение с просьбой перезвонить. new-tel.net