Технология автоматической отправки SMS-сообщений работает через SMS API. 2 Его подключают к существующим системам, таким как CRM или электронная коммерция. 2 Это позволяет запускать персонализированные SMS-сообщения на основе определённых действий клиентов или заранее определённых правил. 2

Процесс включает несколько этапов: 2

1. Триггер события. 2 Прослушиваются определённые события (например, сбои платежей, напоминания о встречах), которые запускают рабочий процесс SMS-уведомлений. 2
2. Получение данных. 2 Соответствующие данные о клиентах (например, номера телефонов, имена) извлекаются из CRM или базы данных. 2
3. Запрос SMS API. 2 К SMS API отправляется POST-запрос, включая содержание сообщения и информацию о получателе. 2
4. Условная логика. 2 Реализуется узел условий для проверки успешности доставки SMS (например, на основе ответа API) и предпринимаются соответствующие действия, такие как повторная отправка неудавшихся сообщений или регистрация ошибок. 2
5. Двусторонняя переписка. 2 Используются дополнительные узлы HTTP-запросов или узлы Webhook для обработки входящих ответов от клиентов, обеспечивая двустороннюю коммуникацию. 2
6. Уведомление. 2 Автоматически отправляется электронное письмо или обновление на панель мониторинга команде, суммируя эффективность SMS-кампании, такую как показатели доставки и ответы. 2

Также существует технология каскадной рассылки. 3 Это систематическая отправка информационных сообщений через различные каналы связи: социальные сети, мессенджеры и SMS. 3 Система автоматически обрабатывает ответы серверов и решает, когда и как переключиться на следующий канал связи. 3