Как работает система распознавания номера при звонке в кол-центр МТС?

Возможно, имелась в виду функция умного определителя номера в сервисе «Защитник» от МТС. lenta.ru www.ixbt.com

Система определяет, кто звонит абоненту, в том числе в мессенджерах. lenta.ru www.ixbt.com Анализ происходит на основе технологий Big Data. lenta.ru dzen.ru

Система показывает источник звонка, маркируя вызовы цветом в зависимости от степени надёжности: lenta.ru www.ixbt.com

• Зелёным — надёжные звонки. lenta.ru www.ixbt.com
• Жёлтым — вызовы, которые могут содержать спам. lenta.ru www.ixbt.com
• Красным — те, которые с большой долей вероятности являются нежелательными. lenta.ru www.ixbt.com

Спам-звонкам присваиваются специальные категории. lenta.ru Например, с января по июль 2024 года около 61% спам-звонков пришлось на категорию «Реклама и опросы», 20% — на категорию «Коллекторы», 13% — «Банки и финансы». lenta.ru

Технологии Big Data также помогают «Защитнику» определять официальное название организации при наличии номера в справочниках и открытых источниках. lenta.ru www.ixbt.com

Пользователь в момент звонка может решить, стоит ли принимать вызов. lenta.ru www.ixbt.com База номеров обновляется автоматически. lenta.ru www.ixbt.com

Пользователь

Время добавления