Как работает система онлайн-поддержки клиентов в Ростелекоме?

Система онлайн-поддержки клиентов «Ростелекома» включает несколько каналов связи: gde-luchshe.ru brobank.ru

• Онлайн-чат. gde-luchshe.ru internetnadachu.com Находится в личном кабинете пользователя или официальном мобильном приложении. internetnadachu.com В чате можно получить ответ на интересующий вопрос, подать заявку на подключение дополнительных опций, выяснить подробности настройки оборудования и другое. internetnadachu.com
• Электронная почта. gde-luchshe.ru internetnadachu.com Для всех клиентов провайдера есть единая электронная почта по адресу rostelecom@rt.ru. internetnadachu.com Также есть отдельные адреса региональных подразделений. internetnadachu.com
• Форма обратной связи. internetnadachu.com Находится на официальном портале «Ростелекома» в разделе с контактами. internetnadachu.com Чтобы воспользоваться формой, нужно заполнить представленный бланк, написать цель обращения и отправить его. internetnadachu.com
• Социальные сети. gde-luchshe.ru internetnadachu.com «Ростелеком» представлен в таких соцсетях, как «ВКонтакте», «Одноклассники» и другие. gde-luchshe.ru internetnadachu.com Там можно написать вопрос и получить оперативный ответ. gde-luchshe.ru

Кроме того, для решения простых вопросов без общения с живым специалистом используются автоматизированные системы самообслуживания с голосовыми помощниками и чат-ботами. gde-luchshe.ru

Система онлайн-поддержки работает круглосуточно, но для использования нужно рабочее интернет-соединение. internetnadachu.com