Как работает система IP-телефонии для бизнес-клиентов?

Система IP-телефонии для бизнес-клиентов работает следующим образом: dzen.ru

1. Входящие вызовы поступают на сервер, расположенный в облаке поставщика услуг. dzen.ru
2. Через интернет звонок перенаправляется на телефон или ПК сотрудника. dzen.ru

Принцип работы заключается в том, что во время разговора голос говорящего преобразуется в цифровой сигнал, который направляется другому абоненту. www.uiscom.ru Устройство на другом конце, в свою очередь, расшифровывает сигнал, и он вновь становится аналоговым, поэтому принявший вызов абонент услышит живую человеческую речь. www.uiscom.ru

Для работы IP-телефонии не нужны телефонная точка, провода и стационарный аппарат. www.bitrix24.ru Достаточно гарнитуры и устройства, подключённого к интернету — компьютера, ноутбука, смартфона или планшета. www.bitrix24.ru Если же есть обычный телефон, его тоже можно подключить к IP-телефонии через специальный адаптер. www.bitrix24.ru

Некоторые возможности системы IP-телефонии для бизнеса:

• Автоответчик и голосовая почта. www.bitrix24.ru Чтобы принимать голосовые сообщения от клиентов, которые позвонили в нерабочее время. www.bitrix24.ru
• Интерактивное голосовое меню. www.bitrix24.ru Чтобы пользователи выбирали нужные опции, набирая определённые цифры на телефоне. www.bitrix24.ru
• Конференц-связь. www.bitrix24.ru Чтобы проводить групповые звонки с несколькими участниками. www.bitrix24.ru
• Запись разговоров. www.bitrix24.ru Чтобы потом прослушать диалог. www.bitrix24.ru
• Интеграция с CRM-системой. dzen.ru www.bitrix24.ru Чтобы сохранять данные клиентов и историю взаимодействия с ними. www.bitrix24.ru
• Международный номер. www.bitrix24.ru Чтобы иностранные клиенты могли звонить, как будто они находятся в этой стране. www.bitrix24.ru