Система информирования и рассылок в современных образовательных приложениях может включать следующие элементы:
- Приветственные письма. 1 Отправляются сразу после писем-подтверждения подписки. 1 В них компания благодарит за подписку, коротко рассказывает о себе и о содержании рассылки. 1
- Триггерные письма. 1 Через них компания моментально реагирует на действия подписчиков: подтверждает подписку, присылает чеки об оплате, уведомляет о непросмотренных уроках на сайте. 1
- Уведомления о наборах на новые курсы и программы. 4 Позволяют заинтересованным студентам оперативно записаться и забронировать место. 4
- Напоминания о занятиях. 4 Особенно актуальны для онлайн-курсов, где пропуски занятий могут негативно сказаться на прогрессе. 4 Для оперативных напоминаний подходят SMS и Viber, а для более подробных — email. 4
- Промо-акции и специальные предложения. 4 Скидки на курсы, бесплатные пробные занятия или бонусы за привлечение друга помогают образовательным учреждениям выделиться среди конкурентов и мотивировать на повторные покупки. 4
- Приглашения на мероприятия и вебинары. 4 Открытые вебинары, лекции или воркшопы помогают повысить интерес к курсам и привлечь новых студентов. 4
Для упрощения процесса и повышения точности рассылок используются CRM и системы автоматизации. 4