Система фильтрации вызовов в современных телефонных сетях работает следующим образом: 1

1. На телефоне пользователя загружают и устанавливают специальное мобильное приложение. 1 Ему обеспечивают доступ к управлению звонками и базе контактов. 1
2. С помощью приложения пользователь выделяет номера телефонов, требующих фильтрации и/или блокировки. 1 Невыделенные номера автоматически считаются номерами «белого списка». 1
3. В процессе фильтрации номера входящих вызовов сравнивают с номерами, выделенными пользователем в телефонной книге контактов, и при их соответствии включают фильтрацию. 1

Ещё один вариант фильтрации — использование оперативно обновляемой базы номеров. 3 Система анализирует отзывы и анонимную статистику о подозрительных номерах, например, продолжительность и частоту звонков, наличие номера на официальном сайте компании и другие факторы. 3 В итоге система классифицирует телефонный номер, когда набирается достаточное количество признаков. 3

В виртуальных АТС система фильтрации вызовов может работать через голосовое меню, где для конкретной группы абонентов создают отдельные правила обработки вызова. 5 Например, можно автоматически перенаправлять определённые звонки напрямую директору или конкретным сотрудникам, либо обслуживать VIP-клиентов в приоритете. 5