Как работает система цифровой телефонии в России?

Система цифровой телефонии в России работает на основе технологии VoIP — передачи голоса через интернет. www.uiscom.ru Протокол IP позволяет компьютерам и иным устройствам распознавать друг друга и направлять друг другу чёткие голосовые сообщения. www.uiscom.ru

Процесс работы: new-tel.net

1. Один абонент соединяется с другим по IP-телефону, который подключён к VoIP-шлюзу. new-tel.net
2. Сервер переводит аналоговый сигнал в цифровой, обрабатывает его, упаковывает в пакеты данных и отправляет в сеть с помощью IP-протоколов. new-tel.net
3. На другом конце происходит обратный процесс: приём, распаковка, преобразование. new-tel.net

При этом абоненты могут находиться друг от друга на расстоянии в тысячи километров — высокоскоростные сети обеспечивают мгновенную передачу пакетов информации. new-tel.net

Некоторые возможности системы цифровой телефонии в России:

• Интеграция с CRM. www.uiscom.ru Синхронизация системы телефонии с CRM позволяет отделам продаж повысить качество обслуживания клиентов. www.uiscom.ru
• Запись разговоров. www.uiscom.ru Сервер IP-телефонии позволяет контролировать качество общения с клиентами и тестировать скрипты. www.uiscom.ru
• Переадресация. www.uiscom.ru Все поступающих в компанию звонки можно распределять по разным сценариям: разделять по отделам или квалификации сотрудников, настроить очередь из операторов и т. д.. www.uiscom.ru