Как работает система автоматизации поиска забытых вещей в поездах?

Возможно, имелась в виду автоматизированная система поиска забытых вещей в поездах, например, используемая в РЖД. fpc.ru vgudok.com

Принцип работы: пассажир заполняет заявку на официальном сайте РЖД. vgudok.com В ней нужно указать фамилию, имя, отчество, номер телефона, электронную почту и четыре последних номера документа, по которому покупался билет. vgudok.com Также необходимо описать, как выглядит пропажа и, по возможности, где потеря произошла. vgudok.com

Далее в процесс включаются специалисты по обнаружению вещей из РЖД. vgudok.com Они могут попросить дополнительно идентифицировать пропажу по фотографиям. vgudok.com Если всё совпадает, то вещь возвращают законному владельцу. vgudok.com

Некоторые функции системы:

• подача заявок на поиск потерянных вещей; fpc.ru
• информирование пассажиров о статусах их заявок; fpc.ru
• сохранение в системе информации о найденных вещах; fpc.ru
• автоматическое определение принадлежности вагона, в котором были потеряны вещи пассажира поезда; fpc.ru
• получение статистики и отчётов о результативности поиска забытых вещей с помощью системы по различным параметрам; fpc.ru
• возможность контроля своевременной обработки заявок пассажиров причастными лицами; fpc.ru
• ведение внутренних справочников для обеспечения функционирования системы; fpc.ru
• регистрация и протоколирование действий пользователей в системе. fpc.ru