Как работает система автоматической телефонной станции в больших компаниях?
Система автоматической телефонной станции (АТС) в больших компаниях работает следующим образом: когда пользователь набирает номер, АТС автоматически определяет адресата и направляет вызов на его телефонный аппарат. skyeng.ru Это происходит в течение нескольких секунд, благодаря постоянному мониторингу сети и быстрой реакции АТС на запросы пользователей. skyeng.ru
Основные функции АТС:
- распознавание инициации вызова; asvagroup.com
- передача сигнала готовности к приёму информации (длинный гудок); asvagroup.com
- приём данных о набираемом номере и их запоминание; asvagroup.com
- идентификация вызываемого абонента и его поиск; asvagroup.com
- проверка канала связи и либо соединение с абонентом, либо передача вызывающему сигнала, что линия занята (короткие гудки); asvagroup.com
- принятие информации о завершении соединения и разрыв связи. asvagroup.com
В зависимости от типа оборудования в АТС могут быть доступны и другие функции, например:
- запись разговоров; asvagroup.com
- ограничение доступа к платным сервисам и междугородней связи; asvagroup.com
- тарификация — запись и хранение информации о вызываемых номерах и длительности соединения; asvagroup.com
- конференц-связь — разговор трёх и более абонентов; asvagroup.com
- переадресация; asvagroup.com
- подключение к системе оповещения по громкой связи; asvagroup.com
- объединение нескольких АТС в одну сеть. asvagroup.com
Также в больших компаниях могут использоваться виртуальные АТС, которые представляют собой услугу, предоставляемую операторами мобильной связи, интернет-провайдерами или другими организациями. asvagroup.com Звонки поступают в облако, где перенаправляются по заданному сценарию, то есть нужному абоненту, сотруднику. www.mtt.ru
