Как работает система автоматической телефонной станции в больших компаниях?

Система автоматической телефонной станции (АТС) в больших компаниях работает следующим образом: когда пользователь набирает номер, АТС автоматически определяет адресата и направляет вызов на его телефонный аппарат. skyeng.ru Это происходит в течение нескольких секунд, благодаря постоянному мониторингу сети и быстрой реакции АТС на запросы пользователей. skyeng.ru

Основные функции АТС:

• распознавание инициации вызова; asvagroup.com
• передача сигнала готовности к приёму информации (длинный гудок); asvagroup.com
• приём данных о набираемом номере и их запоминание; asvagroup.com
• идентификация вызываемого абонента и его поиск; asvagroup.com
• проверка канала связи и либо соединение с абонентом, либо передача вызывающему сигнала, что линия занята (короткие гудки); asvagroup.com
• принятие информации о завершении соединения и разрыв связи. asvagroup.com

В зависимости от типа оборудования в АТС могут быть доступны и другие функции, например:

• запись разговоров; asvagroup.com
• ограничение доступа к платным сервисам и междугородней связи; asvagroup.com
• тарификация — запись и хранение информации о вызываемых номерах и длительности соединения; asvagroup.com
• конференц-связь — разговор трёх и более абонентов; asvagroup.com
• переадресация; asvagroup.com
• подключение к системе оповещения по громкой связи; asvagroup.com
• объединение нескольких АТС в одну сеть. asvagroup.com

Также в больших компаниях могут использоваться виртуальные АТС, которые представляют собой услугу, предоставляемую операторами мобильной связи, интернет-провайдерами или другими организациями. asvagroup.com Звонки поступают в облако, где перенаправляются по заданному сценарию, то есть нужному абоненту, сотруднику. www.mtt.ru