Принцип работы виртуальных операторов в мобильной связи (MVNO) заключается в использовании инфраструктуры другого (базового) оператора, но продаже услуг под собственной маркой. 24

Некоторые особенности работы MVNO:

• Отсутствие собственных мощностей. 1 Виртуальные операторы не имеют базовых станций и физических линий связи. 1 Вся техническая часть, включая покрытие сети и её стабильность, обеспечивается партнёром. 1
• Аренда сетевых мощностей. 1 MVNO берёт в аренду ресурсы у базового оператора, что позволяет снизить затраты на поддержание и развитие сети. 1
• Продажа трафика. 3 MVNO покупает большие объёмы трафика у сотовых операторов по оптовой цене и перепродает его в розницу под собственным брендом конечному потребителю. 3
• Фокус на клиентском сервисе. 1 Виртуальные операторы сосредоточены на предоставлении качественных услуг и улучшении клиентского сервиса. 1

Существует несколько моделей работы MVNO, которые различаются степенью независимости. 1 В зависимости от модели, компания может самостоятельно управлять клиентской базой, разрабатывать собственные тарифные планы и даже проводить маркетинговые акции. 1