Как работает онлайн-чат техподдержки в мобильном приложении МТС?

Онлайн-чат техподдержки в мобильном приложении МТС работает следующим образом: 2

1. В приложении «Мой МТС» нужно нажать на пункт «Поддержка». 23
2. Затем выбрать «Написать в чат». 2

В чате можно задать вопросы, связанные с обслуживанием, например, разобраться с услугами, тарифами, списаниями. 2 Рекомендуется задавать простые и лаконичные вопросы, если робот что-то не поймёт, он переспросит. 2

Также попасть в чат можно через раздел «Ещё» — «О приложении» — «Предложить улучшения» — «Проблема в работе Мой МТС». 5

Ещё один способ связаться с техподдержкой МТС — отправить электронное письмо на адрес Fixcorpservice@mts.ru. 4 В письме нужно указать свои вопросы и контактные данные, чтобы оператор мог связаться с клиентом и предоставить необходимую помощь. 4