Очистка электронной почты от спам-писем происходит с помощью спам-фильтров, которые работают в автоматическом режиме. 2 Они позволяют отсеивать ненужные сообщения от действительно важных. 2

Существует два способа работы таких фильтров: 2

1. Оценка адреса, с которого отправлено письмо. 2 Сообщения, пришедшие с сервера с низким рейтингом, автоматически помечаются как нежелательные и не открываются. 2 Фильтр должен быть установлен на почтовом сервере. 2
2. Оценка самого послания по особым критериям. 2 Если система определяет вредоносный характер послания, почта попадает в спам. 2 Фильтр может быть установлен как на сервере, так и на персональном компьютере пользователя. 2

В некоторых почтовых сервисах, например «Яндекс Почта», для распознавания спама используется сервис «Спамооборона». 1 Он обучается благодаря жалобам пользователей на спам и помещает в папку «Спам» подозрительные письма с признаками спама. 1

Со временем почтовый ящик «научивается» автоматически отфильтровывать все электронные письма, подобные тем, которые были помечены как спам. 4