Как работает голосовой автоответчик на основе тонального режима?

Возможно, имелась в виду система IVR (Interactive Voice Response), которая позволяет взаимодействовать с телефонной системой с помощью голосовых команд или тонального набора. rocketcall.ru

Принцип работы: набравший номер клиент сначала прослушивает голосовое приветствие, затем выбирает необходимое подразделение компании, вводя данные с клавиатуры телефона в тональном режиме. www.uiscom.ru

Система способна распознавать речь, синтезировать ответы, записывать разговоры и создавать отчётность, интегрироваться с внешними базами данных, а также принимать и отправлять SMS. rocketcall.ru

Например, автоответчик может говорить что-то вроде: «Добрый день! Вы обратились в компанию… Для получения информации… — нажмите 1, для связи с… — нажмите 2». www.uiscom.ru