Как работает цифровая платформа MAX для разработки чат-ботов и мини-приложений?

Цифровая платформа MAX для разработки чат-ботов и мини-приложений работает через Max Bot API. www.jivo.ru С его помощью можно запускать сервисы разного типа: от витрин с товарами и меню кафе до финансовых инструментов и систем клиентской поддержки. www.jivo.ru

Некоторые возможности платформы:

• Создание чат-ботов. developers.sber.ru С помощью Bot API можно реализовать как простых чат-ботов, так и сложные сервисные решения. developers.sber.ru Например, автоответчики и FAQ-боты, которые реагируют на команды и ключевые фразы. developers.sber.ru
• Интеграция с бизнес-логикой. developers.sber.ru Через Webhook или Long Polling можно обрабатывать действия пользователей, сохранять данные в свои БД, вызывать внешние API. developers.sber.ru
• Мини-приложения и платежи. developers.sber.ru Можно подключать собственные HTML/JS Web Apps и переводить деньги через СБП (переводы прямо в чате), а также встраивать формы заказа билетов или еды. developers.sber.ru
• Административные и модерационные боты. developers.sber.ru Могут выполнять массовую рассылку по каналам, управлять группами (добавление/удаление пользователей). developers.sber.ru
• Аналитические решения. developers.sber.ru Сбор и анализ пользовательских действий, построение отчётов. developers.sber.ru

Мини-приложения работают только внутри MAX и не могут существовать автономно. dev.max.ru Они расширяют функциональность основной платформы и позволяют разработчикам быстро запускать проекты. dev.max.ru

Для разработки ботов на TypeScript (TS) или JavaScript (JS) рекомендуют использовать MAX Bot API — официальную библиотеку. secrets.tbank.ru