Автоматическое приветствие в мессенджерах работает следующим образом: настраиваемое сообщение автоматически отправляется клиентам, когда они впервые к вам обращаются. 1 Также приветственные сообщения отправляются, когда клиенты присылают вам сообщение после 14 дней отсутствия активности в чате. 1

Например, в WhatsApp Business для настройки автоматического приветствия нужно: 2

1. Открыть приложение WhatsApp Business. 3
2. Нажать кнопку «Настройки», перейти на вкладку «Инструменты для бизнеса» — «Приветственное сообщение». 3
3. Включить параметр «Отправить приветственное сообщение». 3
4. Отредактировать сообщение, затем нажать «Сохранить». 3
5. Нажать «Получатели», чтобы выбрать, кто будет получать приветствие: 3

• «Все» — сообщение придёт всем, кто вам напишет; 3
• «Все, кроме моих контактов» — сообщение получат клиенты, чьи номера не сохранены в вашей адресной книге; 3
• «Все, кроме…» — приветствие получат все клиенты, кроме выбранных вами; 3
• «Отправлять только…» — сообщение придёт только выбранным клиентам. 3

Для отправки приветственных сообщений ваше устройство должно быть подключено к интернету. 1