Алгоритм удержания пользователей в сервисе «Яндекс Плюс» включает несколько шагов: 1
- Предложение бонусных баллов. 1 На первом экране сервиса предлагается начислить 399 бонусных баллов. 1
- Напоминание о том, чего пользователь лишается. 1 Сервис напоминает, что человек пользуется «Яндекс Плюсом» регулярно и на нескольких устройствах, и если отписаться, он не сможет слушать музыку и смотреть кино. 1
- Предложение скидки. 1 Например, вместо 399 рублей можно заплатить 1 рубль и остаться на месяц. 1
- Предложение оформить подписку сразу на год. 1 Сервис напоминает, что если дело в цене, есть опция заплатить дешевле. 1
Кроме того, в «Яндекс Плюсе» есть функция приостановки подписки на время, например, если пользователь уезжает в отпуск. 35 Все неистраченные дни сохранятся, а возобновить подписку можно в любой момент. 3