Как проверить состояние сети для синхронизации данных в Outlook?

Чтобы проверить состояние сети для синхронизации данных в Outlook, можно выполнить следующие шаги:

1. Убедиться, что компьютер подключён к сети. recoverit.wondershare.com.ru Для этого можно попробовать подключить другое устройство к той же сети и проверить, работает ли Outlook на нём. recoverit.wondershare.com.ru
2. Проверить подключение к серверу Microsoft Exchange. recoverit.wondershare.com.ru Для этого нужно открыть Outlook, перейти в «Файл» > «Информация» > «Настройки учётной записи и социальной сети» > «Настройки аккаунта» и посмотреть на учётную запись Exchange. recoverit.wondershare.com.ru Если есть проблема с подключением, будет виден значок индикатора оранжевого цвета. recoverit.wondershare.com.ru
3. Проверить настройки брандмауэра. www.stellarinfo.com Иногда брандмауэр мешает клиенту Outlook подключиться к серверу и синхронизировать файл OST с сервером почтового ящика. www.stellarinfo.com
4. Проверить папку Sync Issues. www.stellarinfo.com В ней содержатся логи, которые помогают устранить проблемы с синхронизацией между Outlook и Outlook в интернете (OWA). www.stellarinfo.com По умолчанию папка Sync Issues и её подпапки не видны. www.stellarinfo.com Чтобы их посмотреть, нужно открыть Outlook, нажать на три точки на нижней панели навигации и выбрать «Папки», затем нажать на папку Sync Issues. www.stellarinfo.com
5. Проверить и включить автоматическую синхронизацию. www.stellarinfo.com Для этого нужно активировать опцию «Автоматическая отправка/получение при выходе». www.stellarinfo.com В Outlook 2013, 2016 или 2019 нужно перейти в «Файл» > «Опции» > «Расширенные», в Outlook 2010 — в «Инструменты» > «Опции» > «Почта». www.stellarinfo.com
6. Отключить проблемные или неисправные дополнения. www.stellarinfo.com Для этого нужно запустить приложение в безопасном режиме, в котором Outlook откроется без каких-либо дополнений или дополнительных функций. www.stellarinfo.com
7. Восстановить файл данных Outlook (OST). www.stellarinfo.com Если ручная или автоматическая синхронизация не помогает решить проблемы с синхронизацией, это может указывать на проблему с файлом OST. www.stellarinfo.com После восстановления файла Outlook запустит процесс синхронизации и загрузит элементы почты с сервера почтового ящика. www.stellarinfo.com

Если самостоятельно решить проблему не удаётся, рекомендуется обратиться к специалисту.