Как происходит смена операторов мобильной связи в России без потери номера?

В России с 2013 года доступна услуга MNP (Mobile Number Portability) — смена оператора мобильной связи без потери номера. vc.ru

Процедура включает несколько шагов: vc.ru

1. Проверка готовности к переходу. vc.ru Нужно убедиться, что номер активен, на его балансе нет задолженности, договор на услуги связи оформлен на имя абонента, а паспортные данные не изменились. vc.ru Также важно, чтобы регион регистрации номера совпадал с регионом переноса. vc.ru
2. Оформление сим-карты у нового оператора. vc.ru Например, на сайте нового провайдера нужно перейти в раздел «Перенести номер», ввести номер, который нужно перенести, и выбрать «Оформить новую сим-карту». vc.ru
3. Получение сим-карты. vc.ru eSIM активируется онлайн, а пластиковую сим-карту можно забрать в офисе или получить курьером. vc.ru
4. Ожидание завершения технических настроек. vc.ru Перенос может занять до 8 дней, в это время прежний номер будет доступен. vc.ru Планируемая дата и время переноса указывается в СМС, которое пользователь получает при оформлении заявки, а также в мобильном приложении. vc.ru
5. Использование услуг нового оператора. vc.ru В указанный заранее день старая сим-карта перестанет работать, а прежний номер привяжется к сим-карте нового оператора. vc.ru

Иногда прежний оператор может отказать в переносе номера. vc.ru Причины могут быть различными: наличие задолженности, несовпадение паспортных данных или регионов. vc.ru В таком случае пользователь получает СМС с объяснением причины отказа. vc.ru Необходимо устранить указанные проблемы, например, погасить задолженность или исправить паспортные данные. vc.ru После этого можно повторно подать заявку на перенос. vc.ru

Важно учитывать, что перенос возможен только в пределах одного региона. vc.ru svyaz.sravni.ru