В России с 2013 года доступна услуга MNP (Mobile Number Portability) — смена оператора мобильной связи без потери номера. 1

Процедура включает несколько шагов: 1

1. Проверка готовности к переходу. 1 Нужно убедиться, что номер активен, на его балансе нет задолженности, договор на услуги связи оформлен на имя абонента, а паспортные данные не изменились. 1 Также важно, чтобы регион регистрации номера совпадал с регионом переноса. 1
2. Оформление сим-карты у нового оператора. 1 Например, на сайте нового провайдера нужно перейти в раздел «Перенести номер», ввести номер, который нужно перенести, и выбрать «Оформить новую сим-карту». 1
3. Получение сим-карты. 1 eSIM активируется онлайн, а пластиковую сим-карту можно забрать в офисе или получить курьером. 1
4. Ожидание завершения технических настроек. 1 Перенос может занять до 8 дней, в это время прежний номер будет доступен. 1 Планируемая дата и время переноса указывается в СМС, которое пользователь получает при оформлении заявки, а также в мобильном приложении. 1
5. Использование услуг нового оператора. 1 В указанный заранее день старая сим-карта перестанет работать, а прежний номер привяжется к сим-карте нового оператора. 1

Иногда прежний оператор может отказать в переносе номера. 1 Причины могут быть различными: наличие задолженности, несовпадение паспортных данных или регионов. 1 В таком случае пользователь получает СМС с объяснением причины отказа. 1 Необходимо устранить указанные проблемы, например, погасить задолженность или исправить паспортные данные. 1 После этого можно повторно подать заявку на перенос. 1

Важно учитывать, что перенос возможен только в пределах одного региона. 14