Процесс разработки руководства пользователя включает следующие этапы:

1. Анализ аудитории. 4 Нужно определить, для кого пишется руководство, каков уровень образования этих людей, кем они работают, что уже знают об этом. 1
2. Ознакомление с продуктом или услугой. 1 Следует убедиться, что автор знаком с продуктом или услугой на практике. 1 Или хотя бы поспрашивать у людей, которые знакомы, попросить их выделить важные темы. 1
3. Планирование контента. 4 Содержание руководства пользователя должно быть логично структурировано. 1 Возможно, имеет смысл выделить общую часть, предназначенную для всех пользователей, а затем в отдельных разделах или связанных документах предоставить дополнительную, более подробную информацию для продвинутых пользователей. 1
4. Написание текста. 4 Информация должна быть написана простым языком, стоит избегать профессиональных терминов. 3 Руководство пользователя должно быть написано на языке этого самого пользователя, а не на языке писателя. 3
5. Оформление и визуальные средства. 1 Оформление должно быть привлекательным и последовательным. 1 Этому способствуют чёткий шрифт, умеренное и логичное использование цветов, отказ от слишком длинных абзацев. 1
6. Тестирование и улучшение. 4 Перед публикацией руководство пользователя должно быть вычитано коллегами и, желательно, одним или несколькими представителями целевой аудитории. 1 Откорректируйте его в соответствии с замечаниями. 1
7. Публикация. 3 Руководство нужно опубликовать в подходящем формате, чтобы у пользователя был доступ к нему. 3

Процесс разработки может отличаться в зависимости от специфики продукта и целей автора.