Переадресация вызовов помогает избежать пропусков важных звонков, обеспечивая непрерывность связи. 1

Некоторые способы, как это происходит:

• Перенаправление при недоступности. 14 Если сотрудник или отдел временно недоступен, звонок можно перенаправить на другого человека. 1
• Перенаправление при занятой линии. 1 Звонок будет перенаправлен на другой номер, если основная линия уже занята. 1
• Перенаправление при выключенном телефоне. 1 Звонки перенаправляются на другой номер, если основной телефон выключен или не находится в зоне действия сети. 1
• Перенаправление на ответственного менеджера. 1 Звонок перенаправляется на того менеджера, с которым клиент уже общался. 1

Таким образом, переадресация позволяет минимизировать риск потери бизнеса, так как каждый пропущенный звонок — это потенциальная потеря прибыли. 1