Для печати с принтера, если он подключён по Wi-Fi 2,4 ГГц, а компьютер — к 5 ГГц одного и того же роутера, можно попробовать следующее решение: 2

1. Войти в маршрутизатор и узнать, поддерживает ли он частоты 5 ГГц и 2,4 ГГц. 2
2. Если поддерживает, отрегулировать настройки маршрутизатора для вещания как на частоте 5 ГГц, так и на частоте 2,4 ГГц. 2
3. Присвоить полосе пропускания 2,4 ГГц другое имя SSID. 2 Например, если сеть с частотой 5 ГГц называется MyFancy5GHzNetwork, назвать SSID сети 2,4 ГГц как MyFancy24GHzNetwork. 2 Обеим сетям может быть назначена одна и та же кодовая фраза (беспроводной пароль), используемая для подключения к сети. 2

Если не получается самостоятельно настроить маршрутизатор, можно обратиться к интернет-провайдеру. 2

Также можно проверить диапазон текущей точки доступа Wi-Fi. 4 Если это 5 ГГц, для настройки сети для принтера следует переключиться на точку доступа Wi-Fi 2,4 ГГц. 4

Если проблема не решена, рекомендуется обратиться в сервисный центр.