Чтобы отличить аппаратную неисправность от программных проблем с Smart TV, нужно обратить внимание на внешние признаки неполадок. 1

Программные неисправности связаны с программным обеспечением. 1 Обычно ремонт сводится к прошивке отдельных блоков, перепрограммированию микросхем, которые вышли из строя при работе. 1 В эту категорию входят сбитые настройки. 1 Некоторые причины появления программных дефектов: неправильные обновления прошивки, проблемы с напряжением в электросети, неверно выставленные настройки, взлом ПО определёнными посторонними программами. 1

Аппаратные неисправности требуют более серьёзных вмешательств в устройство (в его внутреннюю конструкцию). 1 Для восстановления TV используются специальные инструменты (паяльные станции, осциллограф, мультиметр и т. п.). 1 Некоторые причины аппаратных дефектов: механические повреждения (из-за неправильной транспортировки, падения или удара), проблемы с подачей тока в розетку, ошибки при замене деталей непрофессионалом. 1

Важно помнить, что механические повреждения часто появляются совместно с программными. 1 Например, при замыкании в сети перегорает отдельный блок, что также сбивает настройки. 1

Аппаратные проблемы решаются только специалистами в мастерских, поскольку требуется опыт, умение работать с инструментами и прочие навыки. 2 Программные проблемы, которые не удалось исправить простой перезагрузкой телевизора, также требуют профессионального вмешательства. 2