Чтобы определить, связана ли проблема с программным обеспечением или аппаратной неисправностью Wi-Fi-адаптера, можно выполнить следующие шаги:

1. Проверить, видит ли операционная система модуль Wi-Fi на аппаратном уровне. 1 Для этого нужно открыть диспетчер устройств и раскрыть вкладку «Сетевые адаптеры». 1 Там нужно найти устройство со словами Wi-Fi или Wireless и убедиться, что оно работает нормально. 1
2. Проверить, установлены ли драйверы. 24 Если они не установлены или устарели, компьютер не сможет обнаружить Wi-Fi-адаптер и осуществить подключение к сети. 2 В таком случае необходимо установить или обновить драйверы с помощью специальных программ или загрузить их с официального сайта производителя. 2
3. Проверить настройки адаптера в операционной системе. 2 В процессе использования компьютера могут возникать изменения настроек, которые приводят к конфликту с Wi-Fi-адаптером. 2 Рекомендуется проверить настройки адаптера в системных настройках и убедиться, что они соответствуют рекомендациям производителя. 2
4. Проверить, правильно ли подключён адаптер к компьютеру. 2 Иногда причиной проблемы может быть неправильное подключение, например, отсутствие соединения между адаптером и портом USB или неисправность кабеля. 2
5. Проверить настройки антивирусного программного обеспечения. 2 В целях безопасности некоторые антивирусные программы блокируют работу некоторых сетевых устройств, включая Wi-Fi-адаптеры. 2 В такой ситуации стоит проверить настройки антивирусного программного обеспечения и при необходимости временно отключить защиту Wi-Fi-адаптера. 2
6. Проверить, не мешает ли работе Wi-Fi-адаптера другое устройство. 2 Некоторые устройства, такие как Bluetooth-адаптеры или другие беспроводные устройства, могут мешать работе Wi-Fi-адаптера. 2 В таком случае рекомендуется отключить все подключённые устройства и попробовать снова. 2

Если после всех этих манипуляций проблема не решена, стоит обратиться в сервисный центр для диагностики и проверки. 1