Для определения причины отсутствия доступа в интернет при подключении через кабель можно попробовать следующее:

1. Проверить физическое подключение. 1 Убедитесь, что коннекторы вставлены в нужные разъёмы и хорошо в них держатся. 1 Проверьте кабель: нет ли где-то сильных перегибов или заметных повреждений. 1
2. Перезагрузить оборудование. 1 Зависание роутера может привести к появлению ошибки «Без доступа в сеть». 1 У одних моделей для этого на корпусе есть специальная кнопка, другие надо отключить от розетки и через 10–20 секунд включить снова. 1
3. Проверить настройки компьютера. 1 Наведите мышь на значок сети в правом нижнем углу экрана и нажмите на правую кнопку. 1 В открывшемся меню выберите пункт «Диагностика неполадок». 1 Система предложит выбрать сетевой адаптер для диагностики. 1 Выберите «Все сетевые адаптеры» и нажмите «Далее». 1
4. Проверить IP-адрес компьютера. 1 Для этого одновременно нажмите на клавиатуре кнопки Win и R. 1 В открывшемся окне «Выполнить» наберите ncpa.cpl и нажмите на OK. 1 Появится окно сетевых подключений — если их несколько, выберите то, где написано «Подключение по локальной сети» или «Беспроводное подключение». 1 На выбранном подключении щёлкните правой кнопкой мыши. 1 Откроется список свойств, в котором нужно убедиться, что рядом с пунктом IPv6 стоит галочка — если галочки нет, поставьте её, — и дважды нажать на пункт IPv4. 1 После этого поставьте галочки рядом с пунктами «Получать IP‑адрес автоматически» и «Получать адрес DNS‑сервера автоматически» и нажмите OK, чтобы внесённые изменения сохранились. 1
5. Проверить наличие денег на счёте. 2 Стоит точно убедиться в том, что на счёту есть деньги, договор активен, а доступ к услугам предоставляется. 2 Вся информация находится в личном кабинете провайдера. 2

Если самостоятельно определить причину отсутствия доступа в интернет не удаётся, рекомендуется обратиться в техподдержку. 1