Определить наличие вредного ПО в системе, мешающего работе Steam, можно по следующим признакам: 1

• поверх Steam появляется нежелательная реклама; 1
• внешние приложения незаметно перехватывают нажатие кнопки мыши внутри приложения Steam, чтобы перенаправить на внешние рекламные веб-сайты; 1
• реклама произвольно появляется в окне браузера Steam; 1
• неоднократно появляется сообщение об ошибке «Доступ запрещён: у вас нет разрешения на доступ к http://steamcommunity.com на этом сервере». 1

Для проверки системы на наличие вредоносного ПО рекомендуется загрузить и установить сканер шпионского и рекламного программного обеспечения, а также утилиту проверки на наличие вирусов. 1

Некоторые другие советы:

• Проверить установленные программы и запущенные процессы. 2 Перед запуском игр Steam рекомендуется закрыть все приложения, работающие в фоновом режиме. 2
• Добавить клиент Steam в исключения к стороннему антивирусному приложению. 3 Для этого нужно обратиться к документации по антивирусу за инструкциями. 3
• Проверить целостность игрового кэша. 3 Для этого нужно запустить клиент Steam, в разделе «Библиотека» щёлкнуть правой кнопкой мыши на игру, которая постоянно выходит из строя, выбрать «Свойства». 3 Перейти на вкладку «Установленные файлы», затем нажать «Проверить целостность файлов игры». 3

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Steam. 1