Как определить, что причина потери интернета на стороне провайдера?

Определить, что причина потери интернета на стороне провайдера, можно следующим образом:

1. Проверить подключение к интернету. sky.pro Перезагрузить роутер и модем, убедиться, что все кабели подключены правильно и не повреждены. sky.pro Если используется Wi-Fi, стоит попробовать подключиться к интернету напрямую через кабель Ethernet. sky.pro
2. Провести диагностику с помощью команд ping и tracert. sky.pro Команда ping отправит несколько пакетов данных на сервер и покажет, сколько из них дошло до цели. sky.pro Если есть сообщения о потере пакетов, это указывает на проблему. sky.pro Команда tracert покажет путь, который проходят пакеты, и укажет, на каком этапе происходит потеря. sky.pro Это поможет определить, где именно находится проблема — на стороне пользователя, на стороне провайдера или в промежуточных узлах. sky.pro
3. Обратиться в техническую поддержку провайдера. sky.pro Нужно описать проблему и указать результаты диагностики (ping и tracert). sky.pro Это поможет провайдеру быстрее определить источник неполадки. sky.pro

Также о проблеме на стороне провайдера может говорить то, что при прямом подключении через сетевой кабель тест скорости показывает те же показатели. secretmag.ru

Для точной диагностики и определения причины потери интернета рекомендуется обратиться к специалисту.