Как операторы мобильной связи тестируют качество связи?

Для тестирования качества связи операторы используют драйв-тесты — оценку работы сотовой сети и покрытия с помощью специального оборудования на местности. 25

Некоторые ситуации, когда проводят драйв-тесты:

• Массовые жалобы клиентов из одной локации. 2 Сотрудники оператора могут из офиса посмотреть параметры сети, провести трассировку номера абонента, проанализировать, какой сотой он обслуживался, когда произошёл обрыв соединения и где находился абонент. 2
• Рефарминг сети, или точечное изменение настроек сети. 2 Перед масштабными изменениями проводят драйв-тесты с последующим сравнением теоретических и практических результатов анализа сети. 2
• Аудит сети. 2 Как правило, такие объезды делают раз в год, они затрагивают города, федеральные трассы и другие локации, представляющие важность для операторов. 2

Для проведения драйв-тестов используют следующее оборудование: 2

• Управляющий компьютер. 2 На нём создают скрипты (последовательность команд), которые передаются на телефоны посредством беспроводных соединений, а также на сканер. 2
• Набор смартфонов со специализированным софтом. 2 С помощью смартфонов оценивают качество голосовых вызовов, скорость передачи данных, качество просмотра видео, работу мессенджеров и другие параметры стандартных сервисов. 4
• Сканер сотовых сетей (сканирующий приёмник). 2 С его помощью оценивают покрытие сети в различных стандартах связи. 2

По результатам драйв-тестов выводят основные показатели сети, анализируют наличие мест с плохим покрытием, обрывы голосовых соединений, низкую скорость интернета и другие параметры. 2 Затем определяют шаги и приоритеты по устранению существующих проблем. 2