Для устранения ошибок таймаута подключения при использовании Jira API можно попробовать следующее:

• Разрешить доступ к статическому IP-адресу приложения. 1 Так оно сможет проходить через брандмауэр и устанавливать соединения с Jira. 1
• Разрешить доступ к определённым URL. 1 Это позволит приложению обходить аутентификацию SSO и напрямую взаимодействовать с инстансом Jira через OAuth. 1
• Увеличить таймауты на всех уровнях. 3 Например, при использовании Nginx в Ingress можно настроить аннотации для увеличения времени ожидания на обработку запросов. 3 Если приложение работает через uWSGI, следует использовать параметр harakiri, который контролирует максимальное время выполнения запроса. 3
• Использовать асинхронные задачи. 3 Если запросы к Jira занимают значительное время, стоит рассмотреть использование асинхронных задач через Celery и Redis. 3 Этот подход позволяет обрабатывать длительные задачи в фоновом режиме, не блокируя основной поток. 3

Также можно разделить запрос на несколько вызовов с ограниченным количеством результатов и создать скрипт для запуска каждого по очереди до завершения. 2

Если проблема сохраняется, рекомендуется обратиться в службу поддержки Jira.