Рост абонентской базы в современной телекоммуникационной отрасли измеряется через следующие показатели:
- Динамика изменения притока абонентов. salespractice.ru Приток зависит от количества активных абонентов и обычно составляет 1,3–1,5%. salespractice.ru
- Динамика изменения оттока абонентов. salespractice.ru По этому показателю можно отследить, увеличивается ли отток клиентов, выявить его причины и сравнить с нормативными значениями. salespractice.ru
- Чистый прирост числа подписчиков. www.investopedia.com Телекоммуникационные компании часто сообщают о так называемом «чистом приросте» и разбивают эту категорию по продуктовым линейкам. www.investopedia.com
Также для оценки роста абонентской базы можно анализировать показатели притока и оттока абонентов в сравнении с количеством активных абонентов в рамках районов и участков сети. www.cableman.ru Норматив притока — 1,3–1,5% от активных абонентов в месяц. www.cableman.ru