Система удалённого обслуживания клиентов в ВТБ позволяет проводить банковские операции в электронном виде, не посещая офис банка. 12

Некоторые функции системы:

• Формирование документов по расчётным операциям. 2 Можно создать платёжные поручения, заявления на перевод, покупку, продажу валюты, заявления на конверсию, поручения на списание средств с транзитного счёта. 2
• Формирование документов валютного контроля. 2 К ним относятся паспорта сделок по контракту или кредитному договору, справки о валютных операциях, поступлениях валюты и подтверждающих документах, заявления о закрытии и переводе паспортов сделок. 2
• Формирование документов по депозитным сделкам. 2 Можно создать заявление на размещение депозита, заявление о продлении срока депозитной сделки, уведомление о согласии на размещение депозита, уведомление о согласии на продление срока депозитной сделки. 2
• Формирование документов по аккредитивам. 2 Это заявления на открытие аккредитивов, заявления на изменение условий аккредитивов, заявления об акцепте/отказе от акцепта документов по аккредитивам. 2

В системе также можно отслеживать состояние отправленных документов, проводить поиск документов за отчётный период, получать выписки по счетам и обмениваться с банком сообщениями в свободном формате. 2

Ещё один сервис удалённого обслуживания клиентов ВТБ — видеобанкинг. 3 По видеосвязи можно получить консультацию по большинству сервисных операций и оформить кредит наличными, кредитную карту, страхование по кредитным продуктам, а также заполнить заявку на ипотеку. 3