Как формулировать запросы на английском языке в технической поддержке

Для формулировки запросов на английском языке в технической поддержке рекомендуется:

• Сформулировать проблему чётко и ясно в нескольких предложениях. skyeng.ru Важно иметь под рукой все скриншоты, чеки, письма и фотографии, которые могут помочь делу. skyeng.ru
• Использовать общие слова, а не технические термины или профессиональный жаргон. mariamalysheva.blog
• Проверять лексику, орфографию и пунктуацию, а также имя получателя. mariamalysheva.blog
• Писать структурно, разделять абзацы пробелами. mariamalysheva.blog Главную мысль поставить в начало перед основной частью, чтобы адресат мог вычленить её из общего текста. mariamalysheva.blog

Для выражения просьбы можно использовать, например, следующие фразы:

• I would appreciate your help! — Я ценю вашу помощь!< skyeng.ru /li>
• Please help me find the best solution. — Будьте добры, помогите мне найти наилучшее решение. skyeng.ru

Также можно завершить письмо вежливой фразой: We look forward to your early reply. — С нетерпением ждём вашего ответа. engblog.ru