Как Copilot помогает бизнесу в сфере продаж и обслуживания клиентов?

Copilot помогает бизнесу в сфере продаж и обслуживания клиентов несколькими способами:

В продажах:

• Автоматическая расшифровка звонков и заполнение карточек клиентов. dzen.ru ilaita.com Copilot преобразует телефонные разговоры в текстовый формат, выделяет важную информацию и добавляет её в карточку сделки. ilaita.com Это позволяет менеджерам экономить время на ручной обработке записей и быстрее переходить к следующим шагам работы с клиентом. ilaita.com
• Речевая аналитика. dzen.ru proresult.by Система проверяет разговоры менеджеров на соответствие установленным скриптам продаж, выявляет отклонения и предлагает рекомендации по улучшению взаимодействия с клиентами. dzen.ru
• Автоматическая генерация продающих описаний товаров. dzen.ru Copilot генерирует качественные описания для интернет-магазина, повышая привлекательность продуктов и увеличивая вероятность продаж. dzen.ru
• Создание коммерческих предложений и акций. dzen.ru Модуль позволяет оперативно создавать уникальные коммерческие предложения и маркетинговые акции, быстро адаптируя их под разные клиентские сегменты. dzen.ru

В обслуживании клиентов:

• Автоматизированная обработка электронной почты. dzen.ru Copilot автоматически анализирует входящую почту, готовит ответы на типовые вопросы и поддерживает многоязычную переписку. dzen.ru
• Контроль качества обслуживания на основе анализа звонков. dzen.ru Copilot анализирует записи разговоров службы поддержки и даёт подробную обратную связь, помогая улучшить клиентский опыт. dzen.ru
• Автоматическое ведение протоколов встреч. dzen.ru После видеозвонков Copilot формирует чёткие резюме встреч с конкретными рекомендациями, которые можно немедленно превратить в задачи и поручения. dzen.ru

В результате компания не только экономит время и ресурсы, но и повышает качество обслуживания клиентов, что напрямую влияет на рост продаж и лояльность аудитории. proresult.by