How has technology changed modern supermarkets and customer service?

Некоторые изменения, которые технологии внесли в работу современных супермаркетов и обслуживание клиентов:

• Онлайн-шоппинг и доставка на дом. www.gfreshmart.com www.azoft.com Многие супермаркеты предлагают возможность заказывать продукты онлайн, часто с доставкой или самовывозом из магазина. www.gfreshmart.com www.azoft.com
• Автоматизация процессов. www.gfreshmart.com Автоматизируются, например, кассы, управление запасами, склады. www.gfreshmart.com Это позволяет освободить персонал от рутинных задач и сосредоточиться на более важных, таких как персонализированное обслуживание клиентов. www.gfreshmart.com
• Аналитика данных. www.gfreshmart.com Анализ покупательского поведения помогает супермаркетам точнее учитывать предпочтения клиентов. www.gfreshmart.com На основе этих данных возможны персонализированные акции, программы лояльности и таргетированная реклама. www.gfreshmart.com
• Безналичные платежи. www.masangroup.com Электронные кошельки, кредитные карты и мобильные платёжные приложения постепенно заменяют наличные, что ускоряет и делает безопаснее транзакции. www.masangroup.com
• Дополненная реальность (AR). www.azoft.com www.epcits.com AR добавляет виртуальные данные в реальную среду, что создаёт уникальный опыт для клиентов. www.azoft.com Например, с помощью AR можно сравнить цены, узнать о наличии товаров и скидках. www.epcits.com
• Использование искусственного интеллекта (AI). www.gfreshmart.com AI и машинное обучение помогают супермаркетам лучше предсказывать спрос, оптимизировать цены и персонализировать маркетинговые усилия. www.gfreshmart.com